本報訊(記者王興華 usb通訊員解橋)昨日,本報刊發報道,尋找在市民之家留言“我沒辦成事”的一位市民,引發廣泛關註。市民之家努力尋找這位市民,同時召開座談會,在各個入駐單位中開展“我沒辦成事”大討論,反思如何讓來辦事的百姓不留下遺憾。
  市水務局窗口工作人員表示,報道引起自己的反思:要理解來辦事市民的焦急,要努力思考怎樣更貼心、更真心、更房屋貸款盡心的為市民服務。
  市公安局窗口工作人員說,“一年多來,在公安辦事窗口肯定有沒辦成事的市民”,他說,看了報道後,自己的內心受到觸動,如何讓數據多跑路房屋貸款,讓市民少跑路,是今後努力的方向。
  市公積金中心窗口工作人員說,“我沒辦成事”這5個字可以看到市民的抱怨和無奈。如果我們只是被動服務,市民沒有辦成事,一定會有遺憾和埋澎湖民宿怨,如果我們是主動服務,能主動瞭解他辦不成事的原因,給與他幫助,我相信他不會有那麼多的埋怨。
  市質監局窗口工作人員說,看到報道想起了自己3天前接待的一位市借錢民。按照程序,審批出結果需要3個工作日,這位市民說他專門跑到這裡,就是圖快捷,並表達了自己的困難。經過協調,為其開通綠色通道,1天就拿到了結果。
  市民之家管理辦公室主任李濤說,有了市民的監督,我們才會敬畏手中的審批權力。市民之家將努力尋找這位市民,希望能聽聽他的辦事經歷,繼續開展“我沒辦成事”的大討論。  (原標題:讓數據多跑路市民少跑路)
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鍾嘉欣

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